<img class = "alignright native-lazyload-js-fallback" style = "margin-left: 5px; margin-right: 5px;" title = "médias sociaux comme" alt = "médias sociaux comme” width = ”190 ″ height =” 166 ″ loading = ”lazy” src = ”https://www.socialmediaexaminer.com/images/how-to-pose. png »> Selon le rapport de marketing des médias sociaux 2010, 67% des spécialistes du marketing prévoient augmenter votre utilisation des réseaux sociaux, y compris les blogs, Twitter et Facebook.
Étant donné que de plus en plus d'entreprises intègrent les médias sociaux dans leurs plans de marketing et de communication, l'accent devrait être mis sur créer une stratégie de médias sociaux. Sans stratégie, vous serez certainement aspiré dans un puits de temps sur les réseaux sociaux.
Alors, comment cette stratégie est-elle développée exactement?
C'est facile. Le voici Une approche pratique pour développer une stratégie de médias sociaux pour votre entreprise.
Le prérequis
Travaillez-vous pour une grande entreprise? Avant de développer votre stratégie, assurez-vous que votre équipe de direction crée sur les réseaux sociaux et que le premier objectif n'est pas de vendre, vendre, vendre. En d'autres termes, si votre entreprise fait son entrée sur les réseaux sociaux parce que "tout le monde l'est" ou parce que vous souhaitez vendre des produits au lieu de nouer des relations, veuillez vous éloigner des réseaux sociaux. Les médias sociaux sont un engagement à long terme et non un gadget marketing.
Si vous ne parvenez pas à convaincre votre équipe que les médias sociaux doivent être intégrés dans votre plan marketing, répondez à toutes les préoccupations avec ces réponses à objections courantes sur les réseaux sociaux.
Il est important pour l'organisation de comprendre que les tests et l'expérimentation sont les clés du succès. Cela vient naturellement d'une organisation dont la culture consiste à être proactive et ouverte. La raison pour laquelle toutes les entreprises doivent avoir une stratégie de médias sociaux est parce qu'elle évite tout malentendu et souligne pourquoi les médias sociaux sont pertinents pour les objectifs généraux de leur entreprise..
Maintenant, développons votre stratégie commerciale sur les réseaux sociaux, d'accord?
Voici sept points clés à considérer …
# 1: Déterminez vos buts et objectifs
Déterminez qui possède les médias sociaux. Qu'il s'agisse de marketing, de relations publiques ou de communications, cela n'a pas d'importance. Dans un monde parfait de médias sociaux d'entreprise, les médias sociaux inculquent une approche collaborative et brisent les silos.
L'important c'est Comprendre vos buts et objectifs sur les réseaux sociaux et comment ils se rapportent aux buts généraux de votre entreprise.
Gardez-le Sspécifique METROfaisable ONGLEdurable Rréaliste / pertinent, et Timely (également connu comme étant intelligent!).
# 2: Recherche, recherche et recherche un peu plus
Au lieu de sauter dans le groupe des médias sociaux avec les deux pieds, faites l'équivalent de la manœuvre «éclabousser l'eau sur vous-même» pour savoir à quoi vous attendre. La deuxième étape de la création d'une stratégie de médias sociaux efficace est la recherche.
- Développer une liste de sites de réseaux sociaux où vous pouvez potentiellement interagir avec des personnes. La liste commencera probablement par Twitter, Facebook, LinkedIn et certains blogs et forums sélectionnés.
- Jetez un œil à chacun des sites de réseaux sociaux de votre liste et faire des recherches supplémentaires pour déterminer la pertinence à la recherche de votre marque, de vos concurrents et de vos mots clés cibles. Écoutez ce qui existe, identifiez et comprenez votre public cible.
# 3: Créez un Rolodex numérique de contacts et de contenu
Lorsque les médias sociaux sont utilisés correctement, les relations se développent naturellement. Commencez à établir des liens en suivant la conversation. Vous pouvez le faire en vous abonnant aux blogs de votre secteur et faire une liste d'influenceurs pertinents pour votre entreprise.
C'est utile lorsque vient le temps de fournir du contenu sur vos réseaux sociaux. Lisez l'article d'Emily Proctor où elle fournit d'excellents conseils sur une stratégie de contenu de médias sociaux.
# 4: Rejoignez la conversation pour développer des relations
Il est maintenant temps de commencer à utiliser toutes les recherches que vous avez faites. Vous pouvez commencer à rejoindre la conversation Publier des commentaires sur les blogs et les forums, répondre aux questions sur Yahoo! et LinkedIn, rejoindre des groupes liés à votre industrie et rejoindre Twitter chats.
Commencez à établir des relations en suivant et en vous faisant des amis avec des influenceurs et ceux de votre industrie. Ne cherchez pas seulement des personnes avec des milliers d'adeptes; Vous serez étonné de la valeur que quelqu'un offre avec seulement quelques centaines de followers. Voici un article sur la façon de réseauter Twitter.
# 5: Renforcer les relations
Il est facile de se cacher derrière votre avatar ou votre photo de profil, mais face à face est incroyablement puissant. Je pense que de plus en plus de gens réalisent à quel point l'interaction en personne est sous-estimée en raison du chemin parcouru par les réseaux sociaux, permettant à tant de gens de se "cacher".
Assistez à des événements hors ligne liés à votre secteur, non seulement pour renforcer votre base de connaissances, mais aussi pour réseauter et renforcer les relations avec ceux avec qui vous avez conversé via les médias sociaux mais que vous n'avez jamais rencontrés en personne. Un événement hors ligne populaire est connu sous le nom de tweetup.
# 6: Résultats des mesures
Vous avez des buts et des objectifs, non? Cela signifie que vous devriez pouvoir mesurer votre succès.
Rappelez-vous, ce que vous mesurerez sera Reliez les buts et objectifs de votre stratégie de médias sociaux.
Prenons les quatre objectifs couramment utilisés:
- Améliorez la présence de votre marque sur les réseaux sociaux—L'objectif de mesure ici est une augmentation du nombre de followers dans Twitter, nombre de fans Facebook, nombre de commentaires, nombre de fois où votre marque est mentionnée dans les blogs et les forums, etc.
- Augmentez le sentiment positif de votre marque—L'objectif ici est de convertir le nombre de mentions positives tout en prenant note des mentions négatives. Le rapport de rétroaction positif / négatif s'est-il amélioré? Avec le bon vient le mauvais dans les réseaux sociaux. Habituez-vous!
- Développer des relations pour de futures opportunités de partenariat.—Cet objectif est de garder une trace des personnes avec lesquelles vous êtes connecté. Par exemple, si vous avez rencontré un orateur potentiel pour votre webinaire, incluez cette personne dans votre Rolodex numérique. Si un fournisseur vous contacte via son blog, capturez cette piste et prenez-en note.
- Augmentez le trafic vers votre site Web—Gardez une trace des visiteurs de votre site Web provenant de chacun de vos sites de réseautage social. Si vous faites la promotion d'un événement à l'aide des médias sociaux, pensez à utiliser un code unique pour suivre la campagne.
Mesurer les médias sociaux est un débat sans fin. Quelles métriques utilisez-vous pour mesurer les médias sociaux? Dans quel but mesurez-vous ces mesures?
Lorsqu'il s'agit de mesurer les médias sociaux, vous avez besoin de nombreuses mesures, ainsi que de rapports de tendances, pour avoir une idée de ce qu'il faut améliorer.
# 7: Analyser, adapter et améliorer
Votre stratégie de médias sociaux ne s'arrête pas à la mesure; cela va au-delà. Vous avez besoin Analysez vos campagnes sur les réseaux sociaux, adaptez toute nouvelle découverte à vos processus actuels et améliorez vos efforts.
Les tests et l'expérimentation affineront vos efforts sur les réseaux sociaux.
En approfondissant le groupe sans fin des médias sociaux, vous comprendrez rapidement ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas.
Plus précisément, vous développerez vos outils préférés à utiliser, vous vous rendrez compte qu'il y a certains jours et moments où cela ne vaut pas la peine d'être actif sur les réseaux sociaux, et vous conclurez que vous avez encore beaucoup à apprendre. C'est un nouveau monde merveilleux et j'espère que beaucoup d'entre vous sont aussi enthousiastes à l'idée d'en faire partie que moi.
conclusion
Les stratégies de médias sociaux varieront pour chaque entreprise et pour chaque industrie. Cependant, une chose est claire: les médias sociaux doivent avoir «toutes les mains» pour réussir à s'intégrer dans les buts et objectifs de votre entreprise.
Dans l'ensemble, je considère les médias sociaux comme une stratégie et non comme une tactique. Je considère les plateformes de médias sociaux comme les blogs, Twitter, Facebook, etc., comme tactiques liées à la stratégie des médias sociaux. En d'autres termes, Résumez votre stratégie de médias sociaux et soutenez votre stratégie avec des tactiques. Sans un plan soigneusement pensé, vous finirez par être submergé par les médias sociaux, et pire encore, vous serez épuisé. Utilisez ce guide comme tremplin vers votre réussite sur les réseaux sociaux. Bravo!
Que pensez-vous de la stratégie par rapport à la tactique? Avez-vous des conseils tirés de votre propre expérience pour développer un plan de médias sociaux? Veuillez partager vos réflexions dans la zone de commentaires ci-dessous.
